Ko mi je pred nekaj meseci računalnik popolnoma prenehal delovati, sem se znašel v precejšnji zadregi. Uporabljam ga namreč za delo in osebne projekte, zato si daljšega izpada enostavno nisem mogel privoščiti. Najprej sem se poskusil znajti sam: ponovni zagon, čiščenje, odklop vseh naprav,.. a nič ni pomagalo. Bilo mi je jasno, da bom moral poiskati pomoč.
Začel sem iskati servis računalnikov v svoji bližini. Eden od prvih zadetkov, na katerega sem naletel, je bil servis z jasno objavljenim cenikom na spletni strani, kar mi je bilo takoj všeč. Prevečkrat sem namreč že naletel na ponudnike, kjer cene niso bile transparentne in te končni znesek preseneti. Tu pa je bil servis računalnikov cenik razdelan po posameznih storitvah – diagnostika, menjava trdega diska, čiščenje hladilnega sistema, ponovna namestitev sistema ipd.
Odločil sem se, da jih pokličem. Pogovor je bil prijeten, hitro so me pomirili in povabili, da napravo pripeljem na pregled. Ko sem prišel, so jo takoj pogledali in že naslednji dan mi javili, da je šel napajalnik in da bi ga bilo treba zamenjati. Cena je bila točno takšna, kot sem jo pričakoval glede na njihov servis računalnikov cenik.
Popravilo je bilo opravljeno v dveh dneh, računalnik pa je deloval brezhibno. Servis računalnikov cenik je bil še enkrat potrjen tudi na računu, brez skritih stroškov in dodatkov. To me je res pomirilo in mi dalo zaupanje v njihovo poštenost.
Od takrat sem servis priporočil tudi prijateljem, saj se mi zdi pošten odnos do strank in jasen servis računalnikov cenik ključnega pomena. Dobra izkušnja z jasno komunikacijo in kakovostno storitvijo je nekaj, kar danes vedno bolj cenim. V prihodnje se bom brez oklevanja znova obrnil nanje.
Poleg osnovne storitve sem opazil, da nudijo tudi svetovanje glede optimizacije delovanja računalnika, kar je še dodatna prednost. Njihov servis računalnikov cenik vključuje tudi pakete rednega vzdrževanja, kar bom v prihodnosti zagotovo izkoristil za dolgoročno brezskrbnost.…
