Prijateljica, ki ima svoje podjetje, je vedno mislila, da kartično plačevanje ni tako nujno. Njeno poslovanje je teklo normalno in veliko strank je še vedno plačevalo z gotovino. Zato se ji je najem pos terminala zdel le dodaten strošek, dokler ni začela opažati drobnih izgubljenih priložnosti. Veliko strank je namreč spraševalo, ali lahko plača s kartico, ona pa je z odgovorom »samo gotovina« pogosto ustvarila neprijeten trenutek, zaradi katerega je večkrat izgubila nakup.
Danes je že precej redko, da bi ljudje s seboj nosili več gotovine, saj je kartično plačevanje pričakovano in preprosto. Če plačilo ni enostavno, stranka hitro izgubi interes. Hitrost in enostavnost plačila sta zato tista dejavnika, ki močno vplivata na uporabniško izkušnjo in občutek profesionalnosti podjetja. Prijateljica je ugotovila, da je imela kar nekaj izgubljenih prodaj in manj spontanih nakupov, zato se je počutila, kot da posluje zastarelo. Na koncu se je odločila za najem pos terminala – brez večje investicije in z možnostjo hitre uvedbe v poslovanje. Kartično in brezstično plačevanje ji je prineslo več prilagodljivosti glede na potrebe podjetja ter hitro uvedbo sistema. Zelo hitro se je poznalo že pri preprostem plačevanju: vse je bilo enostavno, neprijetnih situacij pa bistveno manj. Tudi vtis o podjetju je deloval bolj profesionalno, izkušnja za stranke pa je bila bolj sproščena. Zavedela se je, da imajo POS terminal že skoraj vse manjše trgovine in gostinci, pa tudi druge storitvene dejavnosti, terensko delo ter vsi na dogodkih in sejmih, zato je bila vesela, da se je odločila za najem pos terminala in se spraševala, zakaj je tako dolgo odlašala.
Na koncu se je izkazalo, da je POS terminal omogočil hitrejši proces plačevanja, več zaupanja strank in manj dela z gotovino.